Paul Mitchell Online

ВОПРОС-ОТВЕТ.

Для Вашего удобства, мы объединили вопросы в несколько разделов. Если Вы не нашли ответ, на интересующий вопрос – задайте свой вопрос, воспользовавшись формой обратной связи.

!!! Если вы не можете оформить заказ: т.е. после нажатия кнопки "Оформить заказ" программа возвращает вас обратно в корзину,

то попробуйте почистить cookie и кеш браузера

Для этого нажмите на три точки в правом верхнем углу

Выберите строку "История"

очистить историю

Далее нажмите на кнопку "Очистить историю"

удалить данные

Отметьте файлы cookie и кеш и нажмите кнопку "удалить данные"

Обновите страницу сайта и попробуйте оформить заново.

ИЛИ ПРОСТО ПОЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ 8-800-350-43-95 с 10 утра до 18 вечера в будние дни.

1) Общие вопросы

2) Заказ и Оплата

3) Доставка

4) Сотрудничество

1) Общие вопросы.

Где я могу купить продукты John Paul Mitchell Systems?

Продукцию John Paul Mitchell Systems можно приобрести в авторизованных салонах красоты. Вы можете составить заказ на данном сайте. Или же обратиться непосредственно в салон. Для поиска ближайшего салона нажмите здесь.

Насколько я знаю, компания John Paul Mitchell Systems не распространяет свою продукцию через розничные точки продаж, аптеки. Теперь вы открыли официальный интернет-магазин?

BuyPM – это не интернет-магазин в традиционном понимании. Это удобный сервис по заказу продукции Paul Mitchell из салонов красоты. На данном ресурсе мы не продаем профессиональную продукцию для оказания салонных услуг (окрашивание, завивка, и т.д.), так как не можем гарантировать желаемого результата в домашних условиях. По этой же причине, мы не работаем с частными мастерами «надомниками». На сайте Вы можете выбрать удобный салон красоты, для покупки выбранной продукции или для получения необходимой услуги.

Как я могу получить консультацию по продукции?

Для подробной консультации желательно обратиться в любой из наших официальных салонов красоты. Также, на нашем сайте мы предлагаем воспользоваться фильтром, который поможет Вам подобрать продукт по определенным параметрам (тип волос, ожидаемый эффект, решение какой-либо проблемы, и т.д.). Или, Вы можете заполнить специальную форму для получения онлайн консультации у тренера-технолога Paul Mitchell.

Обязательна ли регистрация в интернет-магазине?

Вы можете осуществлять любые покупки без регистрации на сайте. Но мы рекомендуем пройти несложную процедуру регистрации, для получения дополнительных возможностей. Прохождение регистрации возможно на любом из этапов оформления заказа.
Обратите, пожалуйста, внимание, что заполнение поля «Контактные данные» является обязательным условием оформления заказа для всех покупателей.

Где я могу прочитать отзывы о продуктах или оставить свой?

В нижней части страницы, под описанием каждого продукта, есть специальная вкладка «Отзыв», где вы можете ознакомиться с мнением других покупателей или оставить свой отзыв. Мы с большим вниманием и уважением относимся к мнению наших клиентов. Поэтому данная возможность предоставляется только авторизованным пользователям.

Какие гарантии подлинности товара Вы предоставляете?

Продукция Paul Mitchell распространяется ТОЛЬКО через официальных дистрибьюторов и салоны красоты. Каждый наш партнер получает полный комплект документов, которые полностью соответствуют действующему законодательству РФ.

2) Заказ и Оплата товара

Как сделать заказ продукции на сайте?

1) Выберите необходимые товары из каталога и поместите их в корзину. Вы можете найти нужный товар в каталоге товаров, выбрав интересующую вас категорию, используя фильтры или воспользовавшись поиском.
2) После того, как Вы осуществите выбор товаров, откройте вашу корзину, нажав на ее изображение в верхнем левом углу любой страницы сайта, и нажмите кнопку «Оформить заказ». Далее следуйте указаниям системы.

Я сделала заказ на сайте, как узнать, что происходит с заказом?

После подтверждения заказа, Вам придет sms-уведомление со всей необходимой информацией. Статус Вашего заказа Вы можете посмотреть в любое время в своем личном кабинете.

Можно ли сделать заказ по телефону?

Мы принимаем заказы по телефону 8-800-350-43-95 с 10.00 до 18.00 в будние дни. Салоны принимают заказы в часы работы.

Как можно оплатить заказ на сайте?

На нашем сайте не предусмотрена предварительная оплата заказов. Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты при получении заказа. Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой курьеру во время получения заказа или в выбранном салоне красоты. Важно! Не все салоны красоты предоставляют возможность оплаты банковской картой.

3) Доставка товара

Какие способы доставки у Вас существуют?

У Вас есть возможность выбрать любой из способов доставки. Вы можете указать удобный салон красоты для доставки и забрать товар самостоятельно, или система поиска автоматически предложит салон, имеющий в наличии всю необходимую продукцию. Также, Вы можете указать любой адрес для доставки курьером.

Каждый салон вправе самостоятельно определять условия доставки и порядок оплаты, поэтому эти условия могут отличаться. Пожалуйста, внимательно изучайте порядок оплаты и доставки перед подтверждением каждого заказа.

Сроки доставки

Срок доставки заказа до пункта самовывоза (Салона красоты) от 1 до 7 дней. Точный срок доставки определяется после подтверждения заказа.

Доставка заказов курьером по Москве осуществляется каждый день с 9.00-21.00. Срок доставки - 24 часа с момента оформления заказа. Важно! Срок доставки уточняется непосредственно в салоне красоты.

Стоимость доставки

Примерная стоимость доставки по Москве от 250 (студия Ващука) до 500 руб (в пределах МКАД). Цена зависит не только от удаленности, но и от салона исполнителя.

Стоимость доставки можно узнать на странице оформления заказа, в разделе "доставка" или на страницах салонов. Для заказов стоимостью свыше 2500 руб. (салоны Top Style, Paul Mitchell на Ленинском, Paul Mitchell на Ленинградском, студия Ващука) или свыше 10 000 руб., доставка осуществляется бесплатно.

Доставляете ли Вы продукцию по России?

В настоящий момент, мы предлагаем доставку только по г. Москве. Для покупки продукции Paul Mitchell в Вашем регионе, обращайтесь в авторизованные салоны красоты. Список салонов можно посмотреть здесь.

4) Сотрудничество

Я представляю авторизованный салон Paul Mitchell. Как мы можем присоединиться к системе BuyPM?

Для подачи заявки на участие и получения дополнительной информации перейдите, пожалуйста, по ссылке или свяжитесь с нами по телефону: 8-800-350-43-95